HULP BIJ PECH ONDERWEG

Reizen met een gerust hart en vrij van zorgen betekent reizen in de wetenschap dat u altijd kunt rekenen op hulp bij pech onderweg. Hulp die een breed scala van oplossingen biedt voor problemen die u kunt tegenkomen.
Tijdens de garantieperiode heeft u recht op de diensten van Fiat Professional Assistance. Daarmee Bent u verzekerd van mobiliteitshulp in heel Europa.
Alle services op een rij:

Mobiele werkplaats

In geval van stranding van het voertuig wegens een storing (een lekke band, een lege accu, geen/verkeerde brandstof), komt er een  monteuranieker om het voertuig ter plaatse te repareren.

Wegslepen

Indien uw auto niet langs de weg kan worden gerepareerd, dan wordt deze weggesleept naar de dichtstbijzijnde Fiat Professional-werkplaats.

Vervangd vervoer

Als uw auto niet binnen een redelijke termijn kan worden gerepareerd, kunt u voor maximaal vier 4 werkdagen –- plus eventueel tussenliggend weekend- of feestdagen –- de beschikking krijgen over een vervangende auto. Raadpleeg de garantiehandleiding van de auto voor de voorwaarden waaronder deze service wordt geboden.

Reiskosten

Eventuele taxikosten die u moet maken om naar een treinstation of utoverhuurbedrijf te gaan, worden onder voorwaarden vergoed.

Terugreis of doorreis van passagiers

Bij stranding van het voertuig op meer dan 25 km van de woonplaats, per trein of per vliegtuig.

Hotelkosten

Eventuele hotelkosten die u moet maken als u strandt op meer dan 25 kilometer van huis, worden onder voorwaarden vergoed (overnachtingen).

Ophalen gerepareerde auto

Eventuele kosten die u moet maken om uw gerepareerde auto op te halen als u op meer dan 25 kilometer van huis bent gestrand, worden onder voorwaarden vergoed.

Repatriëring van het niet-gerepareerde auto*

Als u in het buitenland pech krijgt en uw auto kan niet binnen 5 dagen worden gerepareerd, wordt uw auto vanaf het Fiat Professional-servicecentrum waar hij staat teruggebracht naar uw huis (of naar het servicecentrum als deze zich in dezelfde plaats als de woonplaats van de klant bevindt).

Informatieservice

Op verzoek ontvangt u informatie over de werk- en openingstijden van het servicecentrum. Deze Service is 24 uur per dag, 7 dagen per week actief.

​Financieel voorschot

In geval van pech, ongeval of andere problemen, zal Fiat Camper Assistance aan de klant die niet in staat is om op dat moment te betalen, deze betaling voorschieten aan het bedrijf dat de reparatie heeft uitgevoerd, door middel van een renteloze lening tot een maximum van 500 euro. Dit bedrag zal door de klant bij zijn terugkeer terugbetaald moeten worden en in elk geval niet later dan een maand na de datum van het voorschot.

(*) Raadpleeg het garantieboekje van de auto voor de voorwaarden