22 MAA 2019
YHDESSÄ ETEENPÄIN
PALVELUT
Jos olet päättänyt lähteä matkalle Fiat Ducato -alustaisella matkailuautollasi, voit huoletta aloittaa pakkaamisen. Seuraavan seikkailusi aikana saat mukaasi ylimääräisen matkakumppanin... Fiat Camper -asiakastukitiimin!
Ainutlaatuista asiakastukea tarjoava Fiat Camper -tiimi varmistaa monipuolisten palveluiden saatavuuden kaikille Fiat Ducato -alustaisella matkailuautolla liikkuville. Fiatin asiakastukeen on helppo ottaa yhteyttä monikielisen puhelinpalvelun kautta, ja hyvin varusteltuja huoltoliikkeitä ja erikoishuoltopisteitä on kaikkialla Euroopassa.
Ajon keskeytyessä, vika-, onnettomuus- tai rengasrikkotilanteessa tai akkuvirran loppuessa tärkein ohje on pysyä rauhallisena. Voit soittaa puhelinpalveluumme, joka toimii 15:llä eri kielellä 51 maassa, vuorokauden ympäri kaikkina viikonpäivinä. Yhdistämme sinut suoraan tiepalvelun henkilöstöön. Toimi siis näin: Soita vihreään numeroon 00800 3428 1111. Asialleen omistautuneen tiimimme kielitaitoinen henkilöstö kuuntelee sinua tarkasti, analysoi tilanteen yhdessä kanssasi ja tietää, miten toimia.
Tunnistettuaan ongelman laadun puhelinpalvelu yhdistää sinut lähimpään huoltoliikkeeseen. Tarvittaessa apua on saatavana myös Euroopan asiakastuesta, joka toimii tulkkina asiakkaan ja huoltoliikkeen välillä ajoneuvollesi tarvittavan toimenpiteen valmistumiseen saakka. Asiakaspalvelutiimin työ päättyy vasta, kun ajoneuvo on valmis ja matkasi voi taas jatkua. Sen jälkeen he ovat taas käytettävissä aina tilanteen vaatiessa.
Fiat Professionalin huoltoliikkeitä on kaikkialla Euroopassa. Oletpa sitten vaikka Norjassa ihailemassa revontulia tai ajelet pitkin Ranskan maata tutustumassa sen pikkukyliin, voit luottaa asiakastukiverkostoomme, johon kuuluu noin 6500 valtuutettua huoltoliikettä, näistä 1800 Fiat Camper -asiakastukipisteitä.
Erikoistuneet ja hyvin varustellut huoltoliikkeet pystyvät huolehtimaan erinomaisesti kaikista Fiat Professional -alustaisista matkailuautoista. Kantokykyiset nostosillat, varaosat, riittävän suuret sisäänkäynnit ja suurempi valikoima kulutustarvikkeita varmistavat, että tarvittavat toimenpiteet on helppo tehdä nopeasti.
Eikä Fiat Camper -asiakastuki lopu vielä tähän! Tarjolla on runsaasti yksilöllisiä palveluita, joiden tarkoitus on tehdä matkastasi vieläkin miellyttävämpi:
– Korvaamme majoituskulut, jos joudut odottamaan ajoneuvoasi.
– Annamme käyttöösi sijaisauton, jotta lomanautintosi voi jatkua.
– Matkailuauton hinaus onnettomuus- tai vikatilanteessa.
– Siirtokustannusten korvaus.
– Korjatun matkailuauton nouto, jonka jälkeen toimitamme sen omistajalle hyvissä ajoin.
– Ennakkomaksu matkustajille tarvittaessa.
– Matkustajien kotimatka.
Turha enää keksiä tekosyitä: kun Fiat Camper on vierelläsi, voit lähteä matkalle vaikka heti!