TIEPALVELU

Matkustaminen rauhassa ilman huolia tarkoittaa sitä, että tiepalvelu saapuu jokaiseen paikkaan, jokaiselle tielle erityisen monikielisen puhelinpalvelun avulla.

Fiat Ducato -alustaisen matkailuauton tiepalvelu on ilmainen ensimmäiset 2 vuotta ensimmäisestä rekisteröintipäivästä.

Yllättävässä tilanteessa* (pysähtyminen, vika, onnettomuus, renkaan puhkeaminen, akun tyhjeneminen, ym.) puhelinpalvelu antaa asiakkaalle tiedot paikallisesta Fiat Camper Assistancesta, matkailuautoilijoille varatusta tiepalveluyksiköstä, joka toimii 51 maassa 7 päivänä viikossa 24 tuntia päivässä.  Lisäksi tarvittaessa Europ Assistance toimii tulkkina ja pysyy suorassa yhteydessä asiakkaaseen, kunnes toimenpide on suoritettu loppuun asiakkaan kanssa ja matkailuauto jatkaa matkaansa.

Mikäli matkailuauto pysähtyy vian tai renkaan puhkeamisen, akun tyhjenemisen, polttoaineen loppumisen tai vääräntyyppisen polttoaineen vuoksi, mekaanikko lähetetään korjaamaan ajoneuvo paikan päälle.

Mikäli matkailuauto pysähtyy, hinaus lähimpään valtuutettuun huoltopalvelupisteeseen.

Courtesy Car

Pysähtyneen matkailuauton korjaustapauksessa annetaan käyttöön vara-ajoneuvo

Ajoneuvon pysähtymistapauksessa taksi rautatieaseman, autovuokraamon saavuttamiseksi tai matkan jatkamiseksi.

Matkailuauton pysähtyessä yli 25 km:n etäisyydelle vakinaisesta asuinpaikasta

Ajoneuvon pysähtyessä yli 25 km:n etäisyydelle vakinaisesta asuinpaikasta, majoitus neljän tähden hotelliin enintään 5 yöksi.

Ajoneuvon pysähtyessä yli 25 km:n etäisyydelle vakinaisesta asuinpaikasta, korjatun ajoneuvon noutamiseen liittyvien matkakulujen korvaaminen.

Ajoneuvon pysähtyessä ulkomailla yli 5 päivää, kuljetus valtuutetusta huoltopisteestä asiakkaan vakinaiseen asuinpaikkaan (tai huoltoliikkeeseen, jos samassa kaupungissa kuin asiakkaan vakinainen asuinpaikka).

Jälleenmyyjien työvuoroista ja aukioloajoista.

(*) Tutustu ajoneuvon Takuuopaskirjaan, josta selviää Palveluiden toimitustavat, ehdot, rajoitukset ja poissulkemiset.