22 Mär 2019

Gemeinsam unterwegs

SERVICELEISTUNGEN
Gemeinsam unterwegs

Wo auch immer Sie sich auf Reisen befinden, können Sie sich auf uns verlassen! Fiat Camper Assistance lässt Sie nie allein: Entdecken Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Dienstleistungen, auch bei Zwischenfällen.

Wenn sich sich für eine Reise an Bord Ihres Reisemobils auf Fiat Ducato Basis entscheiden haben, können Sie Ihre Koffer sorgenfrei packen: Denn auf Ihrem nächsten Abenteuer wird es tatsächlich eine weiteren Reisebegleiter geben... Das Team von Fiat Camper Assistance!

Die unterschiedlichen Dienstleistungen, die jedem Reisemobilfahrer unterwegs mit einem Reisemobil mit Fiat Ducato Basis zur Verfügung stehen, machen den Service vom Team von Fiat Camper Assistance einzigartig. Der Fiat-Service ist jederzeit über ein mehrsprachiges Callcenter, ausgerüstete Werkstätten und spezialisierte Servicepunkte in ganz Europa verfügbar.

Im Fall von Stillstand, Schäden, Unfällen, Reifenpannen oder leeren Batterien gilt es stets folgenden Rat zu befolgen: Keine Panik! Es genügt ein Anruf beim Callcenter – verfügbar in 15 Sprachen und in 51 Ländern, rund um sie Uhr, 7 Tage die Woche –, de Sie direkt in mit dem Serviceteam vor Ort in Kontakt setzen kann.
Wo fängt man an? Wählen Sie die kostenlose Hotline 00800 3428 1111! Das entsprechende Team wird Ihnen zuhören, die Situation gemeinsam mit Ihnen analysieren und ein Vorgehen erörtern, egal welche Sprache Sie sprechen!

Nachdem das Problem gefunden ist wird das Callcenter Sie mit der nächst gelegenen Werkstatt in Verbindung setzen: Dort wird Ihnen geholfen und Sie werden, falls notwendig auch von Europe Assistance als Mittler und Unterstützer vor Ort in der Werkstatt begleitet, bis die Reparatur abgeschlossen ist. Erst wenn das Fahrzeug bereit zur Weiterreise ist und Sie Ihre Reise fortsetzen können, schließt das Team die Serviceleistung ab und bleibt auch weiterhin zur Verfügung, sollten sich weitere Zwischenfälle ereignen.

Die Fiat Professional Werkstätten sind in ganz Europa vertreten... Egal ob Sie also gerade in Norwegen die Nordlichter bewundern oder Städte in Frankreich, können Sie sich auf das Servicenetz mit circa 6500 autorisierten Werkstätten verlassen, 1800 davon bieten Fiat Camper Assistance.

Es handelt sich um hochspezialisierte Servicepunkte, welche die perfekte Struktur und Größe bieten, um Reisemobile mit Fiat Professional Basis möglichst umfassend zu unterstützen: Mit entsprechenden Hebebühnen, Ersatzteilen, ad-hoc Möglichkeiten und einem größeren Materialbestand können spezifische Prozesse erleichtert werden, um Eingriffszeiten zu minimieren.

Der Service von Fiat Camper hört hier noch lange nicht auf... Zahlreiche personalisierte Eingriffe gestalten Ihre Reise sorgenfrei:

- Die Erstattung von Übernachtungskosten im Hotel, falls Sie vorübergehend auf Ihr Fahrzeug warten müssen;

- Ein Ersatzfahrzeug, das Ihnen erlaubt, Ihre Ferien weiterzuführen und zu genießen;

- Der Abschleppdienst fürs Reisemobil, im Fall von Unfällen oder Funktionsuntüchtigkeit;

- Die Übernahme von Transportkosten;

- Die Zustellung des reparierten Reisemobils, das den Besitzern in der nötigen Zeit wieder zugestellt wird;

- Vorauszahlung von Geld an die Reisenden, sofern notwenidg;

- Die Rückkehr der Reisenden;

Sie haben keine Ausreden mehr: Mit Fiat Camper an Ihrer Seite kann die Riese sofort beginnen!

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