22 Mars 2019

Faisons la route ensemble

SERVICES
Faisons la route ensemble

En voyage, vous pouvez compter sur nous quelque soit l’endroit où vous vous trouvez ! Fiat Camper Assistance ne vous laisse jamais seul : découvrez les services à votre disposition, même en cas d’imprévu.

Si vous avez décidé de partir en voyage dans votre camping-car sur base Fiat Ducato, faites vos bagages tranquillement : un compagnon de voyage supplémentaire va vous suivre pendant votre périple ... l’équipe de Fiat Camper Assistance !

L’équipe Fiat Camper Assistance et ses services accessibles à tous les camping-caristes sur base Fiat Ducato sont uniques. L’assistance Fiat est toujours disponible grâce à son centre d’appel multilingue, ses ateliers équipés et ses points spécialisés dans toute l’Europe.

Arrêt, panne, incident, crevaison, batterie déchargée : pas de panique ! Appelez le Centre d’appel qui répond en 15 langues, dans 51 pays, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il vous mettra en contact directement avec l’équipe d’assistance routière.

Par où commencer ? Composez immédiatement le numéro vert 00800 3428 1111 ! Une équipe spécialisée vous écoute, analyse la situation avec vous et décide comment intervenir, quelque soit la langue que vous parlez !

Après avoir compris le problème, le centre d’appel vous met en contact avec l’atelier le plus proche : vous serez également assisté, si nécessaire, par Europe Assistance qui sert d’interprète et reste à l’atelier avec le client jusqu’à la fin de l’opération. Quand votre véhicule est prêt à reprendre le voyage, l’équipe clôture l’intervention d’assistance et reste à votre disposition pour tout nouvel imprévu.

Les ateliers Fiat Professional sont présents dans toute l’Europe... Que vous soyez parti en Norvège admirer l’aurore boréale ou à la découverte des villages français, vous pouvez compter sur le réseau d’assistance qui comprend 6500 ateliers agréés dont 1800 Fiat Camper Assistance.

Ces points d’assistance très spécialisés ont des structures et des dimensions parfaites pour prendre en charge complètement tous les camping-car sur base Fiat Professional : ponts élévateurs, pièces détachées, accès adaptés, consommables en quantité suffisante, ils facilitent les procédures dédiées et réduisent les durées d’intervention.
L’assistance Fiat Camper vous offre aussi de nombreuses interventions personnalisées pour la sérénité de votre voyage... :

- remboursement des frais d’hôtel, si votre véhicule est immobilisé

- véhicule de courtoisie pour continuer à profiter de vos vacances

- remorquage du camping-car en cas d'incident ou de disfonctionnement

- couverture des frais de transfert

- récupération du camping-car réparé qui est rendu à ses propriétaires en temps utile

- avance des frais nécessaires aux voyageurs

- retour des passagers

Plus d’excuse : avec Fiat Camper, votre voyage peut commencer immédiatement !

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