HAGAMOS CAMINO JUNTOS

La asistencia brindada por el equipo de Fiat Camper Assistance es única en términos de los diversos servicios disponibles para todos los campistas que han decidido viajar con una autocaravana con base Fiat Ducato. La asistencia Fiat está siempre disponible a través de un centro de llamadas multilingüe, talleres equipados y puntos especializados en toda Europa.

En caso de paradas, averías, accidentes, pinchazos o batería descargada, el primer consejo a seguir es: ¡que no cunda el pánico! Solo tienes que llamar al Centro de Atención Telefónica, activo en 15 idiomas y en 51 países, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y ellos se pondrán en contacto directamente con el equipo de asistencia en carretera.
¿Por dónde empezar? Llama inmediatamente al número gratuito 00800 3428 1111. Nuestro equipo te escuchará, analizará la situación contigo y sabrá cómo intervenir, cualquiera que sea tu idioma.

Una vez que se haya identificado el problema, el centro de atención telefónica te pondrá en contacto con el taller más cercano, y recibirás asistencia, si es necesario, por parte de Europe Assistance, que actuará como intérprete, permaneciendo con el cliente y el taller identificado hasta que la operación se complete. Solo cuando el vehículo esté listo para salir nuevamente y reanude el viaje, el equipo concluirá la asistencia y permanecerá siempre a tu disposición, en caso de que hubiera más imprevistos.

Los talleres de Fiat Professional están presentes en toda Europa... tanto si estás en Noruega admirando la aurora boreal como si estás de ruta por los pueblos franceses, puedes contar con la red de asistencia, que incluye alrededor de 6500 talleres autorizados, de los cuales 1800 son Fiat Camper Assistance.

Se trata de puntos de asistencia sumamente especializados, que ofrecen estructuras y dimensiones perfectas para respaldar a todas las autocaravanas con base Fiat Professional de una manera más completa: con sus puentes elevadores adecuados, piezas de recambio, dimensiones de acceso específicas y un mayor suministro de materiales de consumo, pueden facilitar la activación de procedimientos específicos para reducir los tiempos de intervención.
La asistencia de Fiat Camper no termina aquí... son muchas las intervenciones personalizadas destinadas a hacer que tu viaje sea de lo más tranquilo:

- El reembolso de los gastos de hotel, si estuvieras esperando momentáneamente tu vehículo;

- Un vehículo de cortesía, que te permitirá seguir disfrutando de tus vacaciones;

- El remolque de la autocaravana, en caso de accidentes o averías;

- La cobertura de los gastos de traslado;

- La recuperación de la autocaravana reparada, que será redirigida a sus propietarios a tiempo;

- Adelanto de dinero a los viajeros, en caso de que fuera necesario;

- El regreso de los pasajeros;

Ya no tienes excusas: con Fiat Camper a tu lado, ¡puedes comenzar tu viaje de inmediato!