17 Nov 2017

FIAT DUCATO HUSBIL. EN VÄRLD AV TJÄNSTER

LIVET OMBORD
FIAT DUCATO HUSBIL. EN VÄRLD AV TJÄNSTER

FIAT DUCATO HUSBIL. EN VÄRLD AV TJÄNSTER

Fiat Professional har under årens lopp utvecklat ett unikt utbud av tjänster för alla som resar i en husbil på Ducato-bas (och nu också på Talento). Detta är lösningar som erbjuder en bekymmersfri upplevelse och som ställer kunderna i centrum när som helst under semestern.

Med syftet att garantera en total rörelsefrihet och inga som helst bekymmer under många upplevelseår, står Fiat Professional nära sina kunder i alla ögonblick under resan med ett unikt utbud av tjänster som avsetts för husbilskunder med Ducato- och Talento-bas. Exakta och flera lösningar som gör att du enkelt kan organisera en hel semester, tillhandahålla information, dela erfarenheter och, om det behövs, ge snabb och omfattande hjälp, var du än befinner dig.

Fiat Professional har under de senaste 15 åren tagit fram nya tjänster, alltmer specialiserade, bredare nät, avsedda team, en avsedd “Camper” kundservice på flera språk som alltid är aktiv. Kundernas frågor besvaras av ett team på 20 Brand Ambassadors som är utvalda och utbildade för att garantera en fördjupad kunskap om branschen, språkkunskaper för att hjälpa kunder från olika länder och möjligheten att tillgodose alla behov. Det finns även en webbplats och sociala kanaler. För underhåll, reparationer eller kontroll av husbilen finns ett nät med 6 500 Fiat Professional-ställen över hela Europa, som samtliga utrustats för underhåll och reparation av husbilar med Ducato-bas. Bland dessa finns det 1 800 Assistenza Fiat Camper-ställen med ytterligare specialiserade strukturer.

Servicen Roadside Assistance finns alltid tillgänglig och ingår i kontraktsgarantin, under de första två åren efter registreringen av fordonet, 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan för att ge snabb hjälp. Tjänsterna har specifikt tagits fram för ägare till en husbil på Fiat-bas och för att se till att semestern kan fortsätta i lugn och ro.

Utöver det förenar Fiat Professional, i samarbete med Mopar, specifika garantier och rörlighetsvillkor till sina egna produkter.

Med initiativet "Link & Chase” som lanserades under 2015, ställer Fiat Professional kunden i förbindelse med verkstaden. Å ena sidan kontaktas det lokala servicecentret för att underlätta felsökningen och snabba på leveransen av delar, å andra sidan kontaktas kunden för en uppdatering angående problemen, åtgärderna och reparationstiderna. Detta är en mycket användbar service som även hjälper att övervinna alla språkbarriärer mellan kunden och den tekniska personalen.

Kunden kan på detta sätt resa var som helst och i lugn och ro utan några som helst bekymmer.

Uppmärksamheten riktas därför inte bara till fordonet utan till alla passagerare under hela semesterupplevelsen. Fiat Professional uppmärksammar husbilskundens alla krav och kan erbjuda all sin erfarenhet och garantera en effektiv service från varje synvinkel.

Den som väljer en husbil på basen Fiat Professional (Ducato och Talento), väljer ett oersättligt, ständigt närvarande och pålitligt resesällskap, redo att ingripa när det behövs.

En vän som du kan lita på för att göra resan till en njutning.

 
<asp:ContentPlaceHolder id="PlaceHolderPageTitle" runat="server"/>