17 Nov 2017

FIAT DUCATO BOBIL. EN VERDEN AV TJENESTER

LIVET OMBORD
FIAT DUCATO BOBIL. EN VERDEN AV TJENESTER

FIAT DUCATO BOBIL. EN VERDEN AV TJENESTER

Fiat Professional har i løpet av årene utviklet en serie med unike tjenester, for alle dem som reiser i bobil på Ducato-base (og nå også Talento). Dette er løsninger som gjør at kundene slipper å bekymre seg, og som kontinuerlig bistår dem i ethvert øyeblikk av ferien.

Fiat Professional er styrket av mange års erfaring, og har et mål om å tilby bevegelsesfrihet, samt frihet fra enhver type bekymring. Derfor er Fiat Professional alltid med på reisen, i ethvert øyeblikk, med en unik serie av tjenester dedisert bobilturister med Ducato- og Talento-base. Tjenestene er presise og mangfoldige, og gjør det enkelt å planlegge en hel ferie da tjenestene byr på informasjon, deler erfaringer, og dersom nødvendig også gir rask assistanse, hvor hen det trengs.

Fiat Professional har i løpet av de siste 15 årene utviklet stadig nye tjenester, som stadig blir mer spesialiserte, et større nettverk, dediserte team og en tilhørende flerspråklig kundeservice til “Bobilturistene” som alltid er aktiv. Et team på 20 merkeambassadører vil hjelpe kundene. Disse har fått dybdekunnskap om sektoren, har den språklige kompetansen for å kunne svare kunder fra enhver nasjonalitet, og har evnen til å utføre enhver oppgave. De er også tilgjengelige på nettsiden, og på sosiale medier. For vedlikehold, reparasjon eller undersøkelse av bobilen, finnes det et nettverk på 6 500 verksted tilknyttet Fiat Professional. De finnes i hele Europa, og alle er utstyrt for vedlikehold og reparasjoner av bobiler på Ducato-base. Av disse, er 1800 Fiat Camper Assistance, og har mer spesialisert utstyr.

Tjenesten Roadside Assistance, er alltid tilgjengelig, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, for å gi rask hjelp. Tjenesten er inkludert i kontraktsgarantien, i de to første årene etter registrering av kjøretøyet. Tjenestene er tiltenkt eierne av en bobil på Fiat-base, og gjør det mulig å fortsette ferien uansett hva forholdene er.

I tillegg har Fiat Professional et samarbeid med Mopar, som har resultert i at produktene får spesifikke garantier og bevegelsesvilkår.

Med initiativet lansert i 2015, “Link & Chase”, har Fiat Professional også laget en bro mellom kunden og verkstedet. På den ene siden kontakter den det lokale verkstedet for å lette prosessen med å finne feilene og akselerere levering av deler; på den andre siden kontakter den kunden for å oppdatere ham om hva som er problemet, hvordan det repareres og hvor lang tid det vil ta. Dette er en tjeneste som er svært nyttig og som også bidrar til å fjerne språkbarrierer mellom kunden og det tekniske personalet.

Kunden kan nyte reisen med senkede skuldre hvor hen han drar, uten noen som helst bekymringer.

Vår oppmerksomhet er dermed ikke kun rettet mot selve kjøretøyet, men også mot alle passasjer, og alle aspekter ved reisen. Fiat Professional kjenner bobilturistens behov, og byr på all sin erfaring for å garantere en effektiv tjeneste fra alle synspunkt.

Den som velger en bobil med base fra Fiat Professional (Ducato og Talento), velger et uerstattelig reisefølge, som alltid er til stede og til å stole på, klar til å gripe inn ved ethvert behov.

Et reisefølge som lar deg nyte det fine ved reisen.

 
<asp:ContentPlaceHolder id="PlaceHolderPageTitle" runat="server"/>