17 Nov 2017

FIAT DUCATO CAMPER. EEN WERELD AAN SERVICES

LEVEN OP WEG
FIAT DUCATO CAMPER. EEN WERELD AAN SERVICES

FIAT DUCATO CAMPER. EEN WERELD AAN SERVICES

Fiat Professional heeft in de loop van de jaren een uniek serviceaanbod ontwikkeld dat speciaal is bedoeld voor degenen die reizen met een camper op een Ducato-onderstel (en nu ook op een Talento-onderstel). Oplossingen die een zorgeloze reis kunnen garanderen met continue aandacht voor de klant op elk moment van de vakantie.

Gesterkt door een jarenlange ervaring staat Fiat Professional zijn klanten op elk moment van de reis bij met een uniek serviceaanbod voor camperaars met een Ducato- en Talento-onderstel om bewegingsvrijheid en een zorgeloze reis te garanderen. Met verschillende ad hoc-oplossingen kan gemakkelijk een volledige vakantie worden georganiseerd, bijvoorbeeld door middel van informatieverstrekking, de uitwisseling van ervaringen en zo nodig het aanbieden van snelle en wijdverbreide hulp, waar dat nodig is.

In de afgelopen 15 jaar heeft Fiat Professional nieuwe, steeds specialistischer services ontwikkeld en grotere netwerken, speciale teams en een speciale meertalige en altijd actieve ‘Camper’-klantenservice opgezet. Een team van 20 geselecteerde en opgeleide Brand Ambassadors staat de klanten te woord met een grondige kennis van de sector, een goede talenkennis om klanten van elke nationaliteit te helpen en het vermogen om aan elke behoefte te voldoen. Bovendien zijn een website en sociale mediakanalen beschikbaar. Voor het onderhoud, de reparaties of de check-ups van de camper is een netwerk van 6500 Fiat professional-punten in heel Europa beschikbaar die allemaal zijn uitgerust voor het onderhoud en de reparatie van campers met een Ducato-onderstel. Hieronder bevinden zich meer dan 1800 Fiat Camper-assistentiepunten met zeer specialistische uitrustingen.

De service Roadside Assistance valt onder de contractuele garantie en is de eerste twee jaar na de registratie van het voertuig altijd beschikbaar, 24 uur per dag, 7 dagen per week, om snelle hulp te leveren. De services zijn speciaal ontwikkeld voor camperbezitters op Fiat-onderstellen en zorgen ervoor dat de vakantie onder alle omstandigheden kan worden voortgezet.

Bovendien biedt Fiat Professional, in samenwerking met Mopar, zijn producten aan in combinatie met specifieke garanties en mobiliteitsvoorwaarden.

Met ‘Link & Chase’, een initiatief dat in 2015 in het leven is geroepen, fungeert Fiat Professional ook als brug tussen de klant en de werkplaats. Aan de ene kant wordt contact opgenomen met de plaatselijke assistentiedienst om de storingen gemakkelijker op te sporen en de levering van de onderdelen sneller te maken; aan de andere kant wordt contact opgenomen met de klant om hem op de hoogte te brengen van de aard van de storingen, de werkwijze en de reparatietijden. Dit is een zeer nuttige service die ook helpt om de taalbarrière tussen de klant en het technische personeel te overwinnen.

De klant kan op deze manier overal en in alle rust van de reis genieten zonder zich ook maar ergens zorgen over te maken.

De aandacht gaat dus niet alleen uit naar het voertuig, maar wordt uitgebreid naar alle passagiers gedurende de hele vakantie. Fiat Professional weet wat de behoeften van de camperaar zijn en kan zo al zijn ervaring bieden en een in elk opzicht efficiënte service garanderen.

Wie een camper op een onderstel van Fiat Professional (Ducato en Talento) kiest, kiest een onvervangbare, altijd aanwezige en betrouwbare reisgenoot die klaarstaat om aan elke behoefte te voldoen.

Een vriend waarop u kunt rekenen om van de mooie dingen van de reis te genieten.

 
<asp:ContentPlaceHolder id="PlaceHolderPageTitle" runat="server"/>